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西元1971年,美國心理學家菲利普、津巴多領導的研究小組,研究人類對於囚禁的心理反應,甚至面對監獄權威者心理狀態的研究。

 

研究找來24名經過評估,身心健全的大學生,並且將其分成兩組。分別扮演囚犯與獄警,並要求他們在精心打造的模擬監獄裡,確實履行獄警與囚犯的雙方關係。

 

實驗剛開始,雙方人馬都還有說有笑。但隨著囚犯不配合,甚至嬉鬧的情況下,被授命需要維繫秩序的預警們,開始超出預期的壓迫這些囚犯。漸漸的個人道德與行為在這環境下彷彿不重要了。獄警們為了完成給予的任務,在有優勢裝備的情況下,開始要求囚犯脫光衣物,強迫體能活動,搶走飯菜,不給棉被、枕頭、床墊,還要求他們空手洗馬桶等等行為,而囚犯也有被逼迫至崩潰的情況。

 

最終這實驗僅六天的情況下便開始失控,因此被迫停止。而教授團隊也用此理論解釋了許多在權威下人會選擇服從的案例,甚至權力者未受到制衡絕對會失控的論述。這實驗六天便可讓人開始失去道德底線,稱為「路西法效應」。

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權力便是如此,你如果給了就別想能夠收回。如果沒有抑制,你就別想他會控制。環境能讓任何一位天使變成惡魔。因此在設計任何管理制度的時候,抑制與平衡是非常重要的一環,就連領導者本身應該都需要在管治之下。

 

從古至今的領導哲學,都會在領導者身上套個緊箍咒,無論用輿論道德約束君王的儒、墨學說,還是法律凌駕一切的法家學術,均是如此。

 

人性是一切管理的延生,任何理論與訓練都逃脫不了人性之間的較勁。所以筆者才會一直強調,坊間的許多管理課程其實大多沒有那實際效用。因為你面對的並不是設計好的行為模式,而是難以揣測的人心。

 

漢代名相陳平年輕時,在家鄉節慶分肉的時候,分得恰到好處人人稱頌。陳平樂稱:「我若能主持天下,一樣可以像這樣分肉。」

 

肉即是當時村人的利益,把利益分配好了一切自然順暢。所以權力之下的規距本就在於抑制與平衡彼此之間的關係,就是不信任人性下的產物。只要有規矩的一天,就不用太相信所謂的口號治理這類天真無邪的管理方式。一個好的管理,就要杜絕產生「路西法效應」的可能性,將這樣的環境徹底抹殺。

 

當然最後教授也指出,「路西法效應」也不是沒有破解的方法。只要有自我反省的能力,「路西法效應」依舊可以擋住。

 

所以全力高峰的領導者,只需做好自省這樣的功課,領導好自己才能引領眾人,少要求別人,多約束自己更為重要。

 

領導好自己,才用規定去管理眾人。管理如此,生活亦是如此。

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