「我已經對他很好了，他到底想怎麼樣？」
職場上這樣的對話是不是很熟悉？往往位在管理階層的老闆、主管們，都會遇到的難題，那便是永遠不滿足的部屬，也是職場上永遠解不開的題。
這邊用四個觀念與四個技巧，讓你收盡天下人心。
觀念1：你的好，不見得是他要的
大多時候，我們把『好』這個詞自我化了，不是你認為對他的好，便是真正的好。人在職場上所求的東西本不盡相同，硬是拉在同個頻率上，只是徒增不必要的負擔。
要切記！心理學就作出解釋，大多時候你對別人的好，其實只是滿足自己內心的期待罷了。除了要部屬配合你的大方向，也得顧及屬下的小確幸喲。
觀念2：收服人心可提高2.3倍的效率
很多人會認為，職場上講求的是效率與能力，不需要花那麼多時間顧慮別人心情，而且每個人的心情都要顧慮，那豈不是不用做事了？
其實以大方向來說並沒有錯，公司整體經營本來就不需要顧慮基層的心情，因為遠眺的角度不同，想法決策都會不同。但換個角度想，今天支付薪水買了員工時間來效力，他將等價時間賦予公司且能完成基本工，嚴格說已經對公司盡責了。
可是不會想讓部屬多盡點心力心力幫公司拼搏？如果要，那你便需要顧及大眾的需求。
觀念3：不要急著收服人心
人心是很複雜的，甚至會隨時間改變，也可能隨環境變化（輿論，鬥爭），往往過於急著要收服人心容易適得其反。人心是靠相處慢慢獲得的，所以不花時間怎麼可能得到真心呢？
觀念4：討好不等於對他好
有些主管會誤以為讓所屬喜歡自己就是成功的管理，因此把討好讓部下開心成為方法，但這其實反而會造成效率低下。在職場上你不是所屬的朋友，而是他們的大哥，而所屬要的也不是單純的快樂，是成就感。
以上四個觀念必須牢記在心，這是武功心法，沒有這些觀念的支撐往往會演變成更嚴重的內部鬥爭，這古往今來屢見不鮮，請相信且牢牢記住。
觀念有了之後，我們再來討論該怎麼做？
1.關心微不足道的事
想當個收服人心的主管，要有隨時打開耳朵的本領，加上超大容量的記憶（做筆記也可以啦ＸＤ），把所屬講過的、在意的都記錄下來，時不時的去關心這些微不足道的小事，在適當的時機關心一下，會讓部屬有被重視的感覺。但切忌這分寸要拿捏好，千萬不要過度干預他人隱私，針對些微不足道的小事即可。例如他工作說了什麼，完成後循著模式鼓勵他（心裡本來就認同的，更容易相信主管是真的讚賞自己），切忌！要很自然的互動，如此一定可以累積必要的威望。
2.不與屬下爭功比較
跟屬下爭本事是大忌，很多時候主管真正的兩難，是想用人又怕被取代，於是臨門一腳把功勞收在自己底下，贏了面子輸了裡子。要適時地將球做給部屬，讓他們在職域上有被看重的感覺，工作都能如期完成的成就感，這樣的心情能支撐他在工作環境裡不斷向上，是很必要的一環。
3.越強的主管越謙卑
大部份的人都喜歡被尊重，所以給予謙卑與尊重的態度是很重要的。或許你每天處理很多雜事，補很多坑，依舊不要把這樣情緒與反應轉給屬下，做到泰山崩於前面不改色，那你的威望必定扶搖直上。
4.勇敢栽培比自己強的人
敢用比自己強的人，相對的團隊的質量就會提升，永遠要記得，底下好你一定會好的道理，所以大膽的用人才能使團隊更加強大。甚至要懂得發掘不同的人才，這樣才會使團隊多元，精英化。
以上四種方式便可在團隊中提升威望，默默成為團隊核心與眾人推崇的骨幹。
孫子兵法有句話：「卒未親附而罰之，卒不服，不服則難用，卒親附而罰不行，則不可用。」
當所屬跟你關係一般甚至不好時，單方面的教育與責罰都是不會有效果的。所以必須透過方法讓所屬跟你關係好，但如果關係好卻又無法維持規矩的時候，那也是不行的。
因此不是你覺得對他多好了，而是你應該要怎樣對他才能獲取信任，最終目的是他甘願為你或是團隊奮戰，才是最正確的。
